很多企業使用400電話，就是想給客戶提供賓至如歸的7*24小時服務，但是客服電話總不能老是固定的幾個人來接聽，早晚班不同的人員才是科學的，如果400電話能夠按照事先設置好的程序進行自動化的切換對應的客服就好了

好的，看好了，您沒看錯，接下來小編就幫你解決這個疑難，好軟件就是超級簡單

首先登錄網址：www.400cx.com，輸入賬戶和密碼，進入軟件平臺

然后，點擊界面的“坐席導航設置”，找到對應的坐席，點擊后面的時間，可以自由設置什么時間段來接聽，簡單吧

設置好了時間段，還有一個重要的點就是報表的分析，作為管理者，通過這個400電話來電報表的分析，可以很清晰的知道我的客服狀況如何，每天都哪個時間段比較忙，哪個時間段比較閑，可以優化客服工作效率。

看了這些，還有人認為400只是一個號碼嗎？學會運用400這個小工具，輕輕松松提高管理效率。